C. de Alto de Armentia, 22, Vitoria-Gasteiz
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Alvaro Rodriguez ★★★★★ hace 2 meses Una experiencia de compra que merece ser contada completa.
Compré un Citroën C3 Aircross eléctrico con unos plazos realmente complicados. Iniciamos la operación un miércoles y necesitaba recoger el vehículo el lunes. Además, surgió un … More problema con la disponibilidad del coche inicialmente asignado que obligó a rehacer buena parte de la operación prácticamente desde cero.
A pesar de todo, el equipo consiguió tener el vehículo matriculado y entregármelo el lunes. Creo que es justo reconocer el enorme esfuerzo que hicieron para conseguirlo en un tiempo récord.
Quiero mencionar especialmente a Pablo, que llevó mi operación comercial, y a Iker, por la gestión realizada para que todo saliera adelante.
El día de la entrega hubo retrasos y algún momento de tensión por la incertidumbre sobre la hora a la que estaría disponible el vehículo. Finalmente pude recogerlo sobre las 15:30. Pablo se disculpó conmigo, hablamos de lo ocurrido y, a partir de ahí, su atención fue impecable. Dedicó todo el tiempo necesario a la entrega, firmamos tranquilamente la documentación y me explicó con detalle el funcionamiento del coche antes de iniciar el viaje de vuelta a Madrid.
Incluso hubo un pequeño detalle que define bastante bien el trato recibido: necesitaba un cable para poder cargar el móvil en el coche y Pablo terminó regalándome el suyo.
Pero para mí lo más destacable ocurrió después de salir del concesionario.
Durante el viaje tuve una incidencia en Aranda de Duero y contacté con él. A esas alturas el coche ya estaba vendido, entregado y yo estaba a cientos de kilómetros del concesionario. Aun así, Pablo estuvo pendiente, buscando información y consultando manuales para intentar ayudarme a resolver el problema.
Al día siguiente volvió a escribirme para interesarse por cómo había ido todo y posteriormente se ha encargado de hacerme llegar toda la documentación del vehículo y mantenerme informado.
Para mí, ahí es donde se distingue una venta de una buena atención al cliente: cuando el comercial sigue preocupándose por ti incluso después de haberte entregado las llaves.
Una operación complicada, resuelta en un plazo excepcional, con algún contratiempo por el camino pero, finalmente, con una atención humana y profesional que merece ser reconocida.
Gracias especialmente a Pablo por el esfuerzo y por el trato recibido.
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jean comas ★★★★★ hace 4 meses Citroen berlingo max xtr 130 cv aut.
Una de las principales razones para adquirir este vehículo ha sido Sandra González. La rapidez de los trámites y la claridad en toda la documentación fue una de las razones.
Vivo en otra comunidad autónoma, … More a unos 350 km; sencillamente, la oferta en este modelo era mucho mejor que en otros sitios.
Mi opinión es que en este equipo de gente se puede confiar, hicieron un gran esfuerzo con la documentación para darme el vehículo en tiempo récord. Sandra, no sé como podré agradecerte tanto esfuerzo. Espero que tus jefes sepan valorarte correctamente.
Ya tengo 1750 kms, cada día más agusto con la compra.
Seguiré colgando información con los kilómetros del coche, vamos a hacer una gran reseña.
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Paula Andrea Gonzalez Rodriguez ★★★★★ hace 7 meses Hola soy Paula y soy de Tudela navarra y me he comprado un coche y estoy muy contenta por qué eh ido un poco en dudas y tuve la suerte de dar con Alex nieto q me ha a ayudado, y me mostró lo q buscaba,bueno bonito y barato mejor dicho … More a mis necesidades y todo muy excelente, el trato, la atención y la verdad quedé muy feliz con mi nuevo Coche. lo recomiendo al 100 %
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Leonardo Valencia ★★★★★ hace 6 meses Soy de Valladolid y acabo de comprar una furgoneta en Álava Lascaray. La experiencia ha sido de diez. Todo fue muy bien buena atención y todo muy rápido gracias a gregory Rivero : salió todo perfecto. Desde el primer momento estuvo siempre … More muy atento, ayudándome en todo lo que necesitába resolviendo todas nuestras dudas y recomendándonos en cada momento lo que mejor Es un chico súper amable, majo y cercano, con un trato al cliente excepcional. Una maravilla de vendedor. Sin duda muchas gracias a la empresa por tener gente tan excepcional y amable muy contento muchas gracias
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Paula Espinosa ★★★★★ hace 5 meses Quiero agradecer a Josu y al equipo de Citroën por el trato recibido durante todo el proceso de compra de mi coche. En especial a Josu, que ha sido muy atento, cercano y profesional, resolviendo todas mis dudas con paciencia y haciendo … More que todo fuera muy fácil. Ha sido una experiencia muy positiva de principio a fin. ¡Muy recomendable!
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Natalia Herrera ★★★★★ hace 3 meses Una experiencia de 10. Queremos agradecer especialmente a Sol Herrera por su excelente atención durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento nos atendió con muchísima amabilidad, resolvió todas nuestras dudas y nos hizo sentir … More muy cómodos. El tiempo de entrega fue el acordado y todo se gestionó de forma rápida y profesional. Da gusto encontrar personas tan cercanas, atentas y comprometidas con su trabajo. Sin duda, la recomendamos al 100 %. ¡Muchas gracias por todo, Sol!
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OIS ★★★★★ hace 4 meses Muy contenta con la compra de mi Berlingo!
Quiero destacar especialmente el trato de Fabián, que fue cercano, profesional y muy atento en todo momento.
Gracias por hacer que todo el proceso fuera tan fácil y agradable. ¡Totalmente recomendable! … More
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Juan Mons Gil-Fournier ★★★★★ hace 4 meses Con buena atención y premura he recogido una Citroën Berlingo impecable con 0 km y un aspecto formidable.
Me han ajustado un renting con unos plazos cómodos y accesibles. Y por supuesto a Sol Q me ha acompañado en todo este proceso aclarando … More cualquier duda que pudiera tener en este breve y satisfactorio trámite.
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Lierni Arnaiz ★★★★★ hace 5 meses Excelente experiencia con Citroën Alava Lascaray, ¡muy recomendables!
Llevaba tiempo buscando una Berlingo y la encontré en la feria del motor de Vitoria-Gasteiz. Alain me atendió de maravilla desde el primer minuto resolviendo todas mis … More dudas hasta que me lancé a por ella.
Después, Ismael agilizó todos los trámites de manera muy eficaz y con una gran dedicación en la entrega. Me fui a casa feliz con mi furgo y con la sensación de haber recibido un trato de 10: cercano, eficiente y profesional!
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Simion alexandru Panta ★★★★★ hace 6 meses Quiero compartir mi excelente experiencia con Citroën Álava Lascaray, especialmente con el jefe de ventas, Isidro, durante la compra de mi Citroën Jumpy.
Desde el primer momento, el trato fue cercano, profesional y muy transparente. Isidro … More me asesoró en todo el proceso con mucha paciencia, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a encontrar la versión de la Jumpy que mejor se adaptaba a mis necesidades. Se nota la experiencia y el compromiso con el cliente.
La entrega de la furgoneta fue rápida y todo salió exactamente como se había acordado. Además, el vehículo ha superado mis expectativas: cómoda, práctica y perfecta para el trabajo diario.
Sin duda, recomiendo Citroën Álava Lascaray a cualquiera que esté pensando en comprar un vehículo comercial. Un servicio de 10 y una atención impecable por parte de Isidro. ¡Muchas gracias por todo!
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nataly clavijo ★★★★★ hace un mes ✨ Quiero agradecer de corazón a Sol por acompañarme en todo este proceso. Llegué sin tener ni idea de coches y, gracias a su paciencia, cercanía y ganas de ayudar, todo fue mucho más fácil. Incluso en mis momentos de dudas e indecisión, … More siempre estuvo ahí con una sonrisa, enseñándome opciones y buscando lo mejor para mí. ❤️
Más allá de venderme un coche, me hizo sentir acompañada y comprendida en un momento complicado. ¡Gracias por tu paciencia, tu cariño y por hacer que hoy pueda disfrutar de mi coche nuevo! 🚗💕 ¡Da gusto encontrarse con personas así!
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Giovanni Buitrago ★★★★★ hace 6 meses ⭐⭐⭐⭐⭐
Experiencia de compra excelente de principio a fin con el jefe de ventas Isidro. Compré una furgoneta hace unos días y no puedo estar más satisfecho. El vehículo estaba en perfectas condiciones, exactamente como me lo describieron, … More y el trato fue cercano, profesional y muy transparente en todo momento. Me ayudaron con todas las dudas, la financiación y la entrega fue rápida y sin complicaciones.
Se nota cuando trabajan con seriedad y quieren que el cliente salga contento. Sin duda volvería a comprar aquí y lo recomiendo a cualquiera que esté buscando una furgoneta de calidad y un servicio de confianza.
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Maite Sanchez ★★★★★ hace 7 meses Ya tenemos nuestro JEEP!!!y la experiencia no ha podido ser mejor de la mano de Juan Pi “nuestro comercial”
Desde el primer momento fue amable, transparente y respondió a todas nuestras dudas sin problema. El coche estaba MEJOR como se … More describía y el proceso de compra fue rápido y sencillo.
Lo recomiendo totalmente para quien busque comprar con confianza. ¡Gracias por todo! 👍
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Juan Somoza ★★★★★ hace 9 meses Hemos comprado una furgoneta/camión Citroen desde Boiro (A Coruña). El trato ha sido excelente en todos los sentidos, desde el proceso de la compra, como la recogida en Vitoria. Un trato impresionante por parte de Ibai. Gracias. Totalmente … More recomendable.
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J. Martins ★★★★★ hace 8 meses Sensacional, muy buena atención, acabo de recoger mi coche nuevo, gestión muy buena , precios correctos , y sin duda una grande atención de Christian, muy profesional! Recomendado 100%
Citroën Alava Lascaray
945 61 00 20 (Ventas)
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